Meer weten of hulp nodig?
Heb je na het lezen van deze veelgestelde vragen nog steeds twijfels, of wil je persoonlijk advies? Hier vind je aanvullende mogelijkheden en contactopties.
Twijfelt u nog?
Talk to Expert[ FAQ Hero Image ]
Meer weten of hulp nodig?
Onderhoud & Supplies
Foutmeldingen & Probleemoplossing
Gebruik & Tips
Installatie & Software
Modellen & Vergelijking
Kosten & ROI
Oriëntatie & voordelen
epson colorworks
Kan ik labels op maat bestellen?
Zeker! Als je een specifieke afmeting, vorm of andere wens heb die niet in de webshop vindbaar is, dan kun je een maatwerk aanvraag doen. Dit mag via het maatwerk formulier. Uiteraard mag je ook contact opnemen per telefoon of mail om de mogelijkheden te bespreken en advies in te winnen. We denken graag mee om tot de best passende oplossing te komen. Meestal worden maatwerk aanvragen aangeboden in een prijsstaffel.
Waar vind ik handleidingen of technische documentatie?
Om zeker te zijn van de meest recente documentatie en drivers verwijzen we onze klanten graag door naar de website van Epson zelf. Ga hiervoor naar www.epson.sn en navigeer naar jou printer model. Hier vindt je alle laatste drivers, firmware, hulp programma’s, documentatie en andere zaken.
Ik twijfel nog welk model het beste bij mijn situatie past. Kunnen jullie helpen?
Absoluut. We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze. Vertel ons wat je wilt printen, in welke volumes en met welk doel, en we adviseren je vrijblijvend welk model het beste bij jouw situatie past.
Kan ik een garantie-uitbreiding (CoverPlus) aanschaffen voor mijn printer?
Ja, bij de Epson ColorWorks modellen kun je direct bij aankoop of binnen 14 dagen een Epson CoverPlus-garantiepakket afsluiten. Hiermee verleng je de standaardgarantie tot 3, 4 of 5 jaar, inclusief snelle service bij defecten.
Bekijk de mogelijkheden op de productpagina van jouw printer of vraag ons om advies via het contactformulier.
Wat als mijn printer defect raakt of niet goed werkt?
Als je printer niet naar behoren werkt, helpen we je snel verder. Neem bij storingen eerst contact op met onze supportafdeling. Vaak kunnen we het probleem op afstand verhelpen. Indien nodig schakelen we direct Epson-service in voor reparatie of vervanging.
Heb je een CoverPlus-garantie? Dan heb je recht op versnelde service of zelfs omruilservice, afhankelijk van het pakket.
Kan ik bij jullie ook supplies bestellen voor mijn Epson ColorWorks printer?
Jazeker! Wij leveren alle originele Epson inktcartridges, onderhoudsboxen en een groot assortiment geschikt labelmateriaal – van matte papieren labels tot glanzend synthetisch materiaal. Door naast de printer ook de supplies bij Businesslabels te bestellen behoudt je ook het recht op gratis ondersteuning.
Bieden jullie hulp bij de installatie van de printer?
Ja, wij helpen je graag op weg. Bij aankoop van een Epson ColorWorks printer via onze webshop ontvang je gratis ondersteuning voor installatie en eerste gebruik. Afhankelijk van je wensen bieden we:
- Telefonische of online ondersteuning (meest gekozen, meestal gratis)
- Installatie op locatie (optioneel, op aanvraag tegen meerprijs)
- Hulp bij het instellen van labelsoftware zoals NiceLabel
Kan ik een demo of testprint aanvragen voordat ik een printer koop?
Ja, we bieden je graag de mogelijkheid om eerst een demo of testprint aan te vragen. Zo zie je zelf of de Epson ColorWorks printer past bij jouw toepassing en kwaliteitseisen.
Stuur ons je labelontwerp of beschrijf je toepassing via het contactformulier, dan ontvang je vrijblijvend een testprint per post of plannen we, afhankelijk van de wensen en specifieke situatie, een demonstratie of leen periode in bij ons in de demonstratie ruimte of op locatie van de klant.
Klaar om de perfecte labels te vinden?
Sluit je aan bij meer dan 12.000 bedrijven die op ons vertrouwen voor deskundig advies en hoogwaardige producten