Foutmeldingen & Probleemoplossing
Loop je tegen een foutmelding aan of werkt je Epson ColorWorks printer niet zoals verwacht? Hier vind je oplossingen voor veel voorkomende problemen en vragen.
Twijfelt u nog?
Talk to Expert[ FAQ Hero Image ]
Meer weten of hulp nodig?
Onderhoud & Supplies
Foutmeldingen & Probleemoplossing
Gebruik & Tips
Installatie & Software
Modellen & Vergelijking
Kosten & ROI
Oriëntatie & voordelen
epson colorworks
Uitgebreidere infomatie nodig m.b.t. specifieke error's of problemen met printer model?
Voor uitgebreide oplossingen en specifieke foutcodes per model, ga naar onze uitgebreide Error-ondersteuningspagina’s per model die te vinden is via onze support pagina..
Kan ik zelf reserveonderdelen vervangen aan mijn Epson ColorWorks printer?
Nee, in principe zijn onderdelen van Epson ColorWorks printers niet zelf te vervangen, met uitzondering van enkele eenvoudig verwisselbare onderdelen zoals de inktcartridges en de onderhoudsbox (maintenance box). Bij het model CW-C4000 kun je daarnaast ook het snijmes (auto-cutter) zelf vervangen.
Alle andere reparaties of vervangingen dienen uitgevoerd te worden door een getrainde service-engineer met de juiste gereedschappen en software.
De Peeler-functie werkt niet goed, hoe los ik dit op?
Als de Peeler labels niet goed afgeeft, volg dan deze stappen:
- Maak de peelerrand en rollen schoon met een vochtige doek of alcohol om lijmresten te verwijderen.
- Controleer of het materiaal geschikt is voor gebruik met een Peeler (te dun materiaal kan problemen geven).
- Controleer of de media goed is ingeladen.
Mijn prints hebben vlekken of zijn uitgesmeerd. Hoe voorkom ik dit?
Uitgesmeerde prints kunnen ontstaan doordat er naast het label geprint wordt of bij verkeerd materiaalgebruik. Controleer het volgende:
- Zorg ervoor dat je niet te ruim naast het label print.
- Gebruik uitsluitend hoogwaardig, geschikt inkjet-labelmateriaal dat voldoende absorbeert.
- Zorg dat de labelrol vrij van stof en vuil is.
- Print minder inkt-intensief (lagere resolutie of minder kleurdekking).
- Controleer of de media definities goed staan ingesteld qua media coating type.
Wat moet ik doen als mijn printer het labelmateriaal niet detecteert?
Volg deze stappen als labels niet correct gedetecteerd worden:
- Controleer of het materiaal goed geladen is (positie van de rol en het materiaal door de printer).
- Controleer of de ingeladen media en de bijhorende detectie correct staat ingesteld op de printer zelf.
- Voer een automatische mediakalibratie uit.
- Controleer of de printerdriver correct is ingesteld (GAP of Blackmark).
- Maak eventueel de sensoren schoon (stof of resten van labels kunnen detectie verstoren).
Mijn printer meldt "Service Required". Wat betekent dit en wat moet ik doen?
“Service Required” is een melding voor een interne storing (hardware-fout). Je kunt het volgende proberen:
- Zet de printer uit, wacht enkele minuten en start opnieuw op.
- Update de printer naar de meeste recente firmware versie.
- Blijft de foutmelding bestaan? Neem dan contact op met onze technische supportafdeling.
Wat doe ik als mijn printer vage prints of strepen produceert?
Vage prints of strepen worden meestal veroorzaakt door verstopte of gedeeltelijk verstopte inktkanalen (nozzles). Oplossingen:
- Voer een nozzle-check uit via de printersoftware.
- Doe vervolgens een reinigingscyclus indien nodig (1-3 keer).
- Zorg dat de juiste mediatype-instellingen (mat of glanzend) in de driver geselecteerd zijn.
Hoe los ik een "Paper Jam" (papierstoring) op in mijn Epson ColorWorks printer?
Bij een papierstoring volg je onderstaande stappen:
- Zet de printer uit en open de printerkap voorzichtig.
- Verwijder alle zichtbare resten of vastgelopen labels zorgvuldig.
- Controleer of sensoren schoon zijn en maak indien nodig schoon met een droge doek of alcohol.
- Laad opnieuw labelmateriaal en voer een korte kalibratie uit.
Blijft het probleem aanwezig? Neem dan contact op met onze support afdeling.
Wat betekent de melding "Media Form Error" en hoe verhelp ik dit?
De melding Media Form Error verschijnt als de sensoren verkeerd ingesteld staan ten opzichte van het geladen materiaal.
Controleer en wijzig de instellingen via de printerdriver en printer zelf zodat deze overeenkomen met de ingeladen media. Bij de Epson modellen startend met TM-C moet dit voor het inladen van de media (zonder dat er printopdrachten zijn), bij de CW-C modellen kan dit zonder printopdrachten aanwezig tijdens de pauze stand:
- Gap: Labels met tussenruimte (die-cut labels)
- Blackmark: Labels met zwarte detectiemarkering op achterzijde
- Continuous: Doorlopende labels zonder tussenruimte of markering
Doe vervolgens, indien nodig, een korte kalibratie via de printer zelf.
Mijn printer geeft de melding "Media Size Error". Hoe los ik dit op?
Deze melding geeft aan dat het ingestelde formaat in de printerdriver niet overeenkomt met het geladen labelmateriaal. Los het op door:
- Het label-formaat in de printerdriver precies gelijk te maken aan het daadwerkelijk geladen label. Meet het formaat eventueel handmatig na.
- Eventueel een korte media-kalibratie uit te voeren via de printerknop of software.
- Bij randloos printen kan het soms nodig zijn om bij bepaalde Epson ColorWorks modellen deze foutmelding standaard uit te zetten, neem in dat geval contact op met onze support afdeling voor advies.
Klaar om de perfecte labels te vinden?
Sluit je aan bij meer dan 12.000 bedrijven die op ons vertrouwen voor deskundig advies en hoogwaardige producten